প্রাইভেসি পলিসি

Kidu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অর্ডার পৌঁছে দেওয়া আর আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করে। এই পেজে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন।

আমরা যে তথ্য নিই

• অর্ডারের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, শহর, পোস্ট কোড, আর ঐচ্ছিকভাবে ইমেইল।
• অর্ডারের বিবরণ: কোন পণ্য, কত দাম, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি, আর অর্ডারের অবস্থা।
• বিকাশ পেমেন্ট: বিকাশ আমাদের একটি পেমেন্ট আইডি আর ট্রানজেকশন আইডি দেয়। আপনার বিকাশ PIN বা OTP আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না; সেগুলো আপনি সরাসরি বিকাশের পেজে দেন।
• যোগাযোগ ফর্ম, রিভিউ আর প্রশ্ন: আপনি যা লেখেন এবং আপনার দেওয়া নাম বা ইমেইল।
• নিউজলেটার: আপনার ইমেইল, যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেন।

কেন ব্যবহার করি

• অর্ডার কনফার্ম করা, প্যাক করা আর কুরিয়ারে পৌঁছে দেওয়া।
• অর্ডারের আপডেট SMS বা ইমেইলে জানানো।
• ফেরত, বদল আর টাকা ফেরতের কাজ করা।
• প্রতারণামূলক বা ভুয়া অর্ডার আটকানো।

কার সাথে শেয়ার করি

• কুরিয়ার কোম্পানি: পণ্য পৌঁছাতে নাম, ফোন আর ঠিকানা।
• বিকাশ: পেমেন্টের জন্য অর্ডার নম্বর আর টাকার পরিমাণ।
• SMS ও ইমেইল সেবাদাতা: আপনাকে অর্ডারের বার্তা পাঠাতে।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষ।

আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না।

কুকি ও পরিমাপ

কার্ট, উইশলিস্ট আর তুলনা তালিকা আপনার ব্রাউজারেই থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। এই মুহূর্তে কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং চালু নেই।

কতদিন রাখি

হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে অর্ডারের তথ্য অর্ডারের পর থেকে কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়। নিউজলেটারের ইমেইল আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে, ভুল তথ্য ঠিক করতে, বা আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলতে বলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

শিশুদের তথ্য

আমাদের পণ্য শিশুদের জন্য হলেও অর্ডার করেন অভিভাবকেরা। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য নিই না।